Возврат товара

Если вы решили вернуть товар, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте cherish-me@yandex.ru, чтобы сообщить о своем намерении вернуть товар.

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Правила продажи, обмена и возврата товаров регулируются Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» и рядом Постановлений Правительства РФ.

В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней со дня покупки.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Для возврата товара необходим документ, удостоверяющий личность покупателя.

Уважаемые покупатели, мы не можем принять возвращаемый товар, если есть какое-либо признаки того, что он уже был в употреблении.

При возврате товара надлежащего качества стоимость доставки (в полном объёме) товара до продавца оплачивает покупатель.

Возврат изделий ненадлежащего качества

Вы вправе вернуть или обменять товар ненадлежащего качества в течение гарантийного срока. Обратиться с претензией по качеству товара Вы должны до истечения гарантийного срока.

Гарантийный срок на товары в интернет-магазине — 14 дней с момента покупки.

При возврате товара ненадлежащего качества Вам будет возмещено 100% его стоимости и стоимость доставки.

Мы вправе отказать в обмене или возврате товара, или обнаруженный дефект возник в результате неправильной эксплуатации товара. В случае возникновения спора по качеству товара проводится экспертиза. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие неправильной эксплуатации, покупатель обязан возместить расходы на проведение экспертизы.

Пожалуйста, проверяйте качество товара в момент доставки!